您可以通过网上银行申换本人已损坏或过期的牡丹信用卡\贷记卡。在牡丹卡中心返回办理结果后，换卡申请人需持本人有效身份证明到当地工行牡丹卡服务中心领取新卡。
第一步：填写换卡申请表。
操作提示：申请表中有星号的栏目必须填写。
第二步：提示交易成功信息。
操作提示：
1、请确保您联系方式的准确性，五个工作日后，我们将与您联系。您也可以定期使用 “办/换卡查询”功能，以获取相关信息。
2、您需要准备好有效身份证件复印件，保证人有效身份证件复印件，法人或其他经济组织担保的请附上法人资格证明，有权签字人授权书和有关证明的复印件，彩照卡客户请附上本人一寸免冠彩色近照一张。