您好，
非常抱歉没能解决您的问题，请您尝试以下步骤重置Word的启动程序：
1.退出所有Office程序
2.确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\word\STARTUP
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14\STARTUP
3.打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将word重命名为wordold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\Addins
4.删除Normal.dotm:
在“开始搜索”中输入%AppData%\Microsoft\Templates并回车，然后删除以.dotm为后缀的文件
如果问题依旧的话，可能需要您咨询下软件开发商具体需要如何设置才可成功启动该程序。